ביטול בגלל מזג אוויר — אנחנו יוזמים, אתם בוחרים
אתם לא צריכים לעקוב אחרי תחזיות ולנחש. זה התהליך, שלב אחרי שלב:
שלב 1 · אנחנו עוקבים
בודקים תחזית רוח וגלים
לקראת כל אירוע אנחנו בודקים את תחזית הרוח ומצב הים. זו העבודה שלנו, לא שלכם — אתם ממשיכים לתכנן את המסיבה.
שלב 2 · יומיים לפני
אם יש ספק — אנחנו מתקשרים
אם התחזית מראה שרוח או ים גבוה עלולים למנוע יציאה בטוחה, אנחנו יוזמים אליכם שיחה כיומיים לפני האירוע — לא מחכים שתגלו לבד.
שלב 3 · הבחירה שלכם
מועד חלופי — או החזר מלא
מציעים לכם שתי אפשרויות, לבחירתכם: מועד חלופי ללא שום עלות, או החזר מלא של המקדמה. בלי קנסות, בלי אותיות קטנות.
ומה בחורף? לרוב פשוט מפליגים. הפתעה נעימה: רוב אירועי החורף מתקיימים כרגיל. בימים סוערים אנחנו מפליגים בתוך שובר הגלים — שם הים רגוע גם כשבחוץ יש גלים — והאירוע, המנגל והמוזיקה מתקיימים במלואם. ביטול אמיתי בגלל מזג אוויר הוא האירוע החריג, לא הכלל.
ביטול ביוזמתכם — מדרגות פשוטות והוגנות
עד 14 יום לפני האירוע
החזר מקדמה מלא
התחרטתם, השתנו התוכניות — קורה. מחזירים את כל המקדמה, בלי שאלות ובלי דמי טיפול.
7–14 יום לפני האירוע
החזר של 50% מהמקדמה
בשלב הזה כבר שריינו לכם צוות וספינה וויתרנו על תאריך מבוקש — לכן מתחלקים בעלות.
פחות מ־7 ימים לפני
לפי שיקול דעת ובתיאום
מתקשרים ומדברים. אם נצליח למכור את התאריך מחדש או למצוא לכם מועד אחר — נבוא לקראתכם.
עדיף לכם שינוי מועד? לנו גם
לפני שמבטלים — תשאלו על הזזת תאריך. שינוי מועד גמיש ככל שהיומן מאפשר, וברוב המקרים נמצא לכם תאריך חדש בלי לאבד שקל מהמקדמה. אפשר לבדוק תאריכים פנויים כבר עכשיו ביומן הזמינות.
חשוב לדעת: העמוד הזה מתאר את המדיניות הכללית שלנו. המדיניות המחייבת לאירוע שלכם — כולל סכומים ומועדים מדויקים — נמסרת לכם בכתב, באישור ההזמנה, והיא הקובעת.
מזג אוויר והפלגות — מה כולם שואלים
מה קורה אם יש סערה או גשם ביום האירוע?
אם הקפטן קובע שלא מפליגים — האירוע עובר למועד חלופי שנוח לכם, בלי קנסות ובלי ויכוחים. לים סוער לא יוצאים, נקודה. ואם זה רק טפטוף קל? הסיפון התחתון מוגן מתחת לקומה העליונה, ומחליטים יחד ביום עצמו.
מפליגים גם בחורף?
כן. בחורף מפליגים בתוך שובר הגלים, שם המים רגועים גם כשבחוץ יש גלים — הפלגה חלקה בלי טלטולים. ינואר–פברואר עובדים בתיאום מראש. וסוד קטן: בחורף המעגן שקט, השקיעות חדות והיומן פנוי הרבה יותר.
אני חושש ממחלת ים — כמה זה מטלטל?
פחות ממה שמדמיינים. בקיץ יוצאים מעבר לשובר הגלים ועוגנים בנקודה רגועה בלב ים — רוב ההפלגה הספינה פשוט עומדת בנחת. בחורף נשארים בתוך שובר הגלים והמים חלקים. מי שרגיש — שיישב במרכז הסיפון התחתון, ולרוב זה עובר לגמרי.
מי מחליט אם ההפלגה יוצאת?
הקפטן — אבא, עם עשרות שנות ים במפרץ הזה. הוא בודק תחזית ומצב ים לפני כל יציאה, ובטיחות תמיד מנצחת את היומן. ביטול מצדנו בגלל מזג אוויר = מועד חלופי מלא, בלי שתפסידו כלום.